Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Wochen zu bearbeiten und zu versenden.

Nachdem deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–9 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister und deinem Standort.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer, damit du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen unter 69 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,95 €.

Ab einem Bestellwert von 69 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte achte darauf, dass alle mitgelieferten Teile, wie zum Beispiel Schrauben, vollständig enthalten sind.

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Aus welchem Material bestehen eure Produkte?

Unsere Griffe und Beschläge werden aus massivem Messing gefertigt und mit einer hochwertigen Oberfläche veredelt.

Wir legen großen Wert auf langlebige Qualität, präzise Verarbeitung und zeitloses Design. Dadurch eignen sich unsere Produkte sowohl für moderne als auch klassische Interieurs.

Sind Schrauben im Lieferumfang enthalten?

Ja, die passenden Montageschrauben werden standardmäßig mitgeliefert, sodass du die Griffe direkt montieren kannst.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Lieferungen kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

E-Mail: luvancihardware@gmail.com

Wir bemühen uns, deine Nachricht innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.